Von Menschen moderierte Einarbeitung, Lernprozesse und Mentoring durch Mentessa

Es gibt einen Teil der ...

Während Fortschritte bei KI und Automatisierung die Art und Weise, wie wir arbeiten, weiterhin rasant verändern, wird eine Diskrepanz immer deutlicher.

Unternehmen, die stets nach höherer Effizienz streben, möchten so viele Prozesse wie möglich automatisieren und skalieren. Mitarbeiter hingegen wollen als Individuen wahrgenommen werden und schätzen personalisierte Ansätze mehr denn je.

Für HR-Prozesse wie das Onboarding bedeutet dies, dass das Zeigen hunderter Stunden Videomaterial an neue Mitarbeiter keine hohe Loyalität und kein hohes Engagement hervorrufen wird und möglicherweise sogar kontraproduktiv ist. ihre Begeisterung von Anfang an zerstörenAuch im Bereich Mentoring wird eine vollständige Automatisierung des Prozesses dessen volles Potenzial für Mitarbeitermotivation, Produktivität und Wohlbefinden nicht ausschöpfen können. Ohne technologische Unterstützung ist der klassische Mentoring-Ansatz jedoch so zeitaufwendig, dass typischerweise nur 0.1 % der Mitarbeiter eines Unternehmens einen Mentor erhalten.

Gibt es also eine Win-Win-Situation? Lässt sich das Effizienzbedürfnis der Arbeitgeber mit dem Wunsch der Arbeitnehmer nach personalisiertem Lernen in Einklang bringen?

Absolut ja Mentessa von Menschen moderierte Einarbeitungs-, Mentoring- und Lerninstrumente Diese wichtigen HR-Prozesse skalieren, ohne dabei den menschlichen Aspekt zu verlieren. Mentessa Sie automatisiert Aufgaben, bei denen Algorithmen und Maschinen dem Menschen überlegen sind, und erkennt klar die Bereiche, in denen der Mensch unersetzlich ist. Das Ergebnis ist eine einzigartige Lernplattform, die Vernetzung, Lernen und Zusammenarbeit fördert.

Welche Rolle spielt Software bei der Unterstützung von Onboarding und Mentoring?

Wie bereits erwähnt, erfordert die Aufrechterhaltung eines gut funktionierenden Mentoring-Programms viel Zeit und Mühe. Mentoring-Software Mentoring-Software reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich, indem sie zahlreiche wiederkehrende Aufgaben automatisiert. Tätigkeiten wie das Einholen von Feedback, das Versenden von Erinnerungen, die Zuordnung von Mentoren und Mentees sowie die Bearbeitung dringender Anfragen zum Mentorenwechsel können problemlos von Maschinen erledigt werden. Tatsächlich arbeitet Mentoring-Software bei allen Aufgaben, die sorgfältige und wiederholte Arbeit erfordern, schneller und besser als jeder Mensch. So sehr, dass – mit Plattformen wie Mentessa – Mentoring ist nicht länger ein Nischenangebot nur für die vielversprechendsten Mitarbeiter, sondern ein Vorteil, den alle Teammitglieder genießen.

Auch im Bereich des Onboardings kann Software den Prozess optimieren. Die Automatisierung administrativer Aufgaben – wie das Versenden von Erinnerungen an wichtige Meetings oder Veranstaltungen, das Sicherstellen, dass neue Mitarbeiter die erforderlichen Formulare und Dokumente ausfüllen usw. – spart vielbeschäftigten HR-Teams viel Zeit und Aufwand.

Ein weiterer Vorteil von Mentoring-Software ist die Möglichkeit, zuverlässige Daten zu erfassen und KPIs zu überwachen. Wir haben bereits erläutert, warum. Online-Formulare liefern authentischere Ergebnisse Im Vergleich zu persönlichen Vorstellungsgesprächen lassen sich so Kompetenz- und Wissenslücken besser aufdecken. Darüber hinaus gewährleistet eine digitale Plattform, auf der Interaktionen und Aufgaben erfasst werden, mehr Transparenz und Fairness innerhalb einer Organisation. Dies ist besonders wertvoll für große Unternehmen und insbesondere für solche mit einer hohen Anzahl an Mitarbeitern im Homeoffice.

Dennoch sind die Möglichkeiten von Maschinen begrenzt. Die Automatisierung bestimmter Aspekte von Mentoring, Einarbeitung und Schulung ist eine gute Idee, aber eine vollständige Automatisierung ist weder möglich (zumindest derzeit) noch ratsam. Stellen Sie sich vor, Sie würden sich von einem Chatbot Karrieretipps geben lassen. Zwar setzen Unternehmen Chatbots zunehmend im Kundenservice ein, und Verbraucher nutzen sie auch, um Essen zum Mitnehmen zu bestellen (obwohl die große Mehrheit noch …). menschliche Agenten bevorzugenAber werden Mitarbeiter eine Bindung zu einem digitalen Mentor aufbauen, sei es ein Chatbot oder ein KI-gestützter virtueller Assistent? Werden sie ihn respektieren und ihm vertrauen? Höchst unwahrscheinlich. Denn Menschen brauchen andere Menschen, um sich zugehörig zu fühlen. Hinzu kommt, dass wesentliche Aspekte der Unternehmenskultur – wie etwa die Wege zum beruflichen Aufstieg oder die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einer bestimmten Führungskraft – nie explizit kommuniziert werden. Sie lassen sich nur im persönlichen Austausch mit einem Mentor oder Kollegen erlernen. Und genau hier setzt die digitale Mentoring-Strategie an. MentessaDas von Menschen moderierte Mentoring kann helfen.

Was ist menschenmoderiertes Mentoring?

Von Menschen moderiertes Mentoring ist ein Ansatz, der entwickelt wurde von Mentessa um die Kluft zwischen den Bedürfnissen der Unternehmen (Automatisierung, Skalierbarkeit, hohe Effizienz) und den Wünschen der Mitarbeiter (hochgradig personalisiertes Lernen) zu überbrücken.

Im Rahmen des Onboarding-Prozesses bedeutet dies, dass neue Mitarbeiter nicht mit einer langen Aufgabenliste allein gelassen werden, sondern einen Mentor erhalten, der sie bei der Einarbeitung in das Unternehmen und das Team unterstützt. Ähnlich wie ein Gastgeber einen neuen Gast an der Tür begrüßt und ihn den anderen vorstellt, hilft der Mentor dem neuen Mitarbeiter, Kontakte zu knüpfen und sich mit Kollegen zu vernetzen, die ihm die Abläufe erklären.

Darüber hinaus unterstützt der Onboarding-Mentor den neuen Mitarbeiter bei auftretenden Problemen. Dies ist äußerst wertvoll, da neue Mitarbeiter aus Angst um ihren Arbeitsplatz möglicherweise zögern, sich an ihren Vorgesetzten zu wenden. Der Mentor hilft neuen Mitarbeitern auch bei der Priorisierung ihrer Aufgaben, was ihnen in den ersten Wochen im Job typischerweise schwerfällt. In der Regel legen Mentor und Mentee gemeinsam fest, welche Ziele und Aufgaben erreicht werden sollen. Der Mentor weist die Aufgaben dann über [Telefonnummer/App] zu. Mentessa und verfolgt die Fortschritte des Mentees, während die Personalabteilung und die Linienvorgesetzten einen Überblick über den Prozess haben.

Sobald das Onboarding abgeschlossen ist, gestaltet sich der Prozess weniger formell. Mentessa Die Plattform dient als internes Supportcenter mit flexibler und individueller Unterstützung für alle Mitarbeitenden. Steht ein/e Mitarbeiter/in bei einer Aufgabe oder einem Projekt vor Herausforderungen, kann er/sie nach Kollegen/Kolleginnen mit den entsprechenden Fähigkeiten und Kenntnissen suchen. Es mangelt nie an Experten, da alle Mitarbeitenden des Unternehmens auf der Plattform registriert sind – nicht nach Abteilung oder Position, sondern nach ihren spezifischen Fähigkeiten und Fachkenntnissen, die sie gerne teilen. Sobald ein passender Kollege gefunden wurde, kann die hilfesuchende Person einen Termin mit dem/der entsprechenden Mitarbeitenden vereinbaren. Dies kann ein/e erfahrene/r Mitarbeiter/in, ein/e Nachwuchsmitarbeiter/in oder jemand aus einer anderen Abteilung an einem anderen Standort sein.

Diese Art der dezentralen, kompetenzbasierten Zusammenarbeit bietet mehrere Vorteile:

• Es hilft Menschen, mit Kollegen ins Gespräch zu kommen, die sie sonst wahrscheinlich nie kennengelernt hätten.
• Es steigert die Moral, da jeder als Experte auf einem bestimmten Gebiet anerkannt wird.
• Es liefert Daten aus dem realen Leben über Fähigkeiten, einschließlich verborgener Fähigkeiten.

Wie ist MentessaIst die Mentoring-Software von [Name] besser als andere Lösungen?

Unternehmen, die Mentoring-Software erwerben möchten, haben heutzutage eine große Auswahl. Vor der Entscheidung für einen Technologieanbieter sollten die Verantwortlichen die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und die Entwicklungsmöglichkeiten analysieren und bewerten, wie gut ein Produkt diese Bedürfnisse erfüllt. Die folgenden fünf Merkmale sind dabei entscheidend. Mentessa sich von Mitbewerbern abheben:

• Begleitet die Mitarbeiter auf ihrem gesamten Weg: Mentessa Der Fokus liegt auf dem Mitarbeiter und seiner Unterstützung während seiner gesamten Beschäftigungszeit im Unternehmen: vom Onboarding über die Talententwicklung bis hin zum Offboarding. Dieser umfassende Ansatz verbessert die Mitarbeiterzufriedenheit und erleichtert die Arbeit der HR- und L&D-Teams, da sie eine Komplettlösung für verschiedene wichtige Prozesse erhalten.

• Senkt die EintrittsbarriereIm Gegensatz zu sozialen Medien, wo Matching, Verbindungen und Aktivität auf Inhalten basieren, Mentessa Die Plattform verfolgt eine „Keine Inhalte, keine Follower“-Richtlinie. Dies ist eine bewusste Entscheidung, um die Plattform inklusiver zu gestalten und schüchternen und introvertierten Menschen die gleiche Chance zur Teilnahme zu geben.

• Unterstützt Inklusion: Das dezentrale Kollaborationsmodell ermöglicht es jedem Mitarbeiter, sich mit vielen verschiedenen Kollegen zu vernetzen. Die Lösung sucht nicht nach der perfekten Übereinstimmung zwischen potenziellen Partnern. Vielmehr bringt sie Mitarbeiter für unterschiedliche Aufgaben zusammen und schafft so Verbindungen zwischen Menschen, die sich sonst wahrscheinlich nie begegnet wären.

• Liefert authentische EchtzeitdatenPersonalverantwortliche wissen das nur allzu gut: Lebensläufe und LinkedIn-Profile werden verfasst, um potenzielle Arbeitgeber zu beeindrucken. Die Teilnahme an einer Peer-to-Peer-Community hingegen, in der es ausschließlich ums Lernen und Lehren geht, ermöglicht eine ehrliche Selbsteinschätzung der eigenen Expertise, Leidenschaften und verborgenen Fähigkeiten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Softwarelösungen zwar dazu beitragen, die Effizienz zu steigern und das Mentoring zu skalieren, es aber einige Aspekte des Lernens gibt, die nicht automatisiert werden können.

Es gibt einen Teil der ...

Um mehr darüber zu erfahren, wie MentessaDie von Menschen moderierten Einarbeitungs-, Lern- und Mentoring-Funktionen können die Mitarbeitermotivation steigern und zur Schaffung eines integrativen und kollaborativen Arbeitsumfelds beitragen:

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