Alle Unternehmen wünschen sich die besten und klügsten Bewerber. Doch nicht alle können sie gewinnen und langfristig binden. Geld ist nur ein Teil des Problems. Eine faire Vergütung ist zweifellos wichtig, aber eine Reihe weiterer Faktoren, die die sogenannte Mitarbeitererfahrung (Experience, EX) ausmachen, spielen eine noch größere Rolle bei der Entscheidung für oder gegen ein Unternehmen und bei der Entscheidung, dort zu bleiben.

Einige Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung hängen davon ab, in welcher Phase des Mitarbeiterlebenszyklus sich die Person befindet. Traditionell werden fünf Phasen unterschieden: Rekrutierung, Onboarding, Entwicklung, Mitarbeiterbindung und Austritt. Dieser Artikel liefert Ideen, wie die Mitarbeitererfahrung während des Onboardings gesteigert werden kann. Wir zeigen außerdem, wie eine Mentoring-Plattform eingesetzt werden kann. Mentessa kann dazu beitragen, die Weichen richtig zu stellen und positive Erfahrungen in den ersten Tagen und Monaten eines neuen Jobs zu schaffen.

Was ist die Mitarbeitererfahrung und warum ist sie wichtig?

Es gibt viele Definitionen für die Mitarbeitererfahrung. Sie misst, wie stark sich ein Mitarbeiter mit seiner Arbeit und dem Unternehmen verbunden fühlt. Die Mitarbeitererfahrung umfasst alles, was eine Person während ihrer Beschäftigung wahrnimmt und fühlt.

Viele Faktoren – sowohl menschliche als auch umweltbedingte – können die Mitarbeitererfahrung positiv oder negativ beeinflussen. Ein Rahmenkonzept zur Betrachtung der Mitarbeitererfahrung ist der Employee Experience Index (EEI), entwickelt vom IBM Smarter Workforce Institute und dem Globoforce WorkHuman Analytics and Research Institute. Er konzentriert sich auf fünf Dimensionen: Zugehörigkeit, Sinnhaftigkeit, Erfolg, Zufriedenheit und Vitalität.

Im von McKinsey & Company vorgeschlagenen Modell gibt es neun Elemente um das Mitarbeitererlebnis optimal zu gestalten: Menschen und Beziehungen, Teamarbeit, soziales Klima, Arbeitsorganisation, Arbeitskontrolle und Flexibilität, Wachstum und Belohnungen, Sinnhaftigkeit, Technologie und die physische Umgebung.

Unabhängig davon, wie man Experience Experience (EX) definiert, steht eines fest: Die Qualität der Erfahrungen, die ein Mitarbeiter während seiner Arbeit macht, beeinflusst maßgeblich seine Motivation und seine Loyalität gegenüber seinem Team und dem Unternehmen. Der Zusammenhang zwischen Produktivität, Mitarbeiterbindung und Rentabilität ist wissenschaftlich belegt und durch fundierte Daten quantifiziert.

Laut einer McKinsey-Studie bedeutet ein positives Mitarbeiter-Experience-Verhältnis, dass ein Mitarbeiter 16-mal höheres Engagement bei der ArbeitIm Vergleich zu Menschen mit negativen Erfahrungen ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei einem Arbeitgeber bleiben möchten, achtmal höher. Ein aktueller Bericht über die finanzielle Auswirkungen eines positiven EX Studien haben gezeigt, dass Unternehmen, die bei dieser Kennzahl zu den besten 25 Prozent gehören, eine doppelt so hohe Umsatzrendite und eine fast dreifach höhere Kapitalrendite erzielen als Unternehmen im untersten Viertel. Angesichts dieser eindeutigen Beweislage erscheint es doch unklug, die Qualität der Mitarbeitererfahrung zu ignorieren, oder?

Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses während des Onboardings

Es gibt zahlreiche Maßnahmen und Schritte zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung. Einige Faktoren – wie Investitionen in komfortable, gut beleuchtete und luftige Räumlichkeiten – spielen unabhängig vom jeweiligen Stadium im Mitarbeiterlebenszyklus eine Rolle. Darüber hinaus gibt es spezifische Maßnahmen, die je nach Phase des Mitarbeiterlebenszyklus ergriffen werden sollten. Im Folgenden finden Sie einige Ideen, wie Sie die Mitarbeitererfahrung in den ersten Tagen im neuen Job optimieren können.

Kommunizieren Sie Erwartungen klarDer Eintritt in ein neues Unternehmen ist mit einem gewissen Maß an Stress verbunden (wobei das Ausmaß je nach Person variiert), daher sollten neue Mitarbeiter darüber informiert werden. im Voraus Genau zu erfahren, was von ihnen erwartet wird und was sie am ersten Tag und in der ersten Woche ihrer Tätigkeit erwartet, ist hilfreich und beruhigend.

Herzlich willkommen heißenDer erste Eindruck zählt aus gutem Grund. Gelingt es, diesen Schritt optimal zu gestalten, wirkt sich das spürbar auf das Engagement, die Motivation und die Loyalität der Mitarbeiter aus. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. werden auf dieser Seite erläutert.

Fragen und zuhörenUnternehmen, die positive und individuelle Mitarbeitererlebnisse schaffen, gehen auf die Bedürfnisse ihrer Angestellten ein. Der beste Weg dorthin ist, aktiv nach Feedback zu fragen und dieses ernst zu nehmen. Dies sollte bereits beim Onboarding beginnen. Fragen Sie neue Mitarbeiter, was sie für ihren Erfolg im Job benötigen und wie sie ihre berufliche Zukunft sehen. Es ist außerdem sehr wichtig, regelmäßig nachzufragen, wie sie sich einleben.

Bildet ein PaarEin Onboarding-Buddy kann eine große Hilfe sein, um einen neuen Mitarbeiter willkommen zu heißen und zu integrieren. Er kann Unterstützung bieten, alle möglichen Fragen beantworten und dem neuen Mitarbeiter helfen, die Feinheiten der Unternehmenskultur zu verstehen. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Peer-Learning erfolgreich einsetzen können, dann Dieser Beitrag ist für Sie.

Technologie nutzenJüngste Fortschritte in der Computertechnik und der künstlichen Intelligenz bieten Werkzeuge, mit denen sich personalisierte Ansätze zur Karriereentwicklung und Mitarbeitererfahrung einfach und effizient gestalten lassen. Die Herausforderung besteht darin, die verschiedenen angebotenen Technologielösungen zu prüfen und zu vergleichen und diejenigen auszuwählen, die den eigenen Bedürfnissen am besten entsprechen.

5 Schritte zur Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses

Zum Tango gehören zwei. Okay, vielleicht sind es tatsächlich mehr als zwei Personen, aber im Wesentlichen sind zwei Parteien für ein erfolgreiches Onboarding verantwortlich: das Unternehmen und der Mitarbeiter selbst. Hier sind einige Tipps, wie ein neuer Mitarbeiter den Einstieg in seine neue Rolle erleichtern und Personalabteilung, Personalverantwortliche und Führungskräfte dabei unterstützen kann, den bestmöglichen Einstieg zu gewährleisten.

• Fragen stellenDie ersten Tage im neuen Job sind ideal, um alle Ihre Fragen zu klären. Scheuen Sie sich nicht, sie zu stellen – das wird von Ihnen erwartet und hilft Ihnen, sich schneller einzuleben.
• Lerne deine Kollegen kennenExtrovertierte lieben diesen Aspekt, Introvertierte weniger, doch der Aufbau und die Pflege respektvoller und offener beruflicher Beziehungen ist der Schlüssel zum Erfolg. Nutzen Sie die Dynamik der ersten Vorstellungsrunden, um Ihre Kollegen kennenzulernen.
• Beiträge, Wissen und Ideen austauschenNur weil Sie neu sind, heißt das nicht, dass Ihr Wissen und Ihre Erfahrung nicht relevant und wertvoll sind. Im Gegenteil, es gibt Fälle, in denen eine Außenperspektive äußerst hilfreich sein kann. Zögern Sie nicht, Ihre Meinung einzubringen, wenn es angebracht ist.
• Seien Sie proaktivVon Anfang an Verantwortung zu übernehmen ist eine hervorragende Möglichkeit, ein gutes Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzten aufzubauen.
• Rückmeldung gebenSollten Probleme auftreten, versuchen Sie, diese schnell zu klären, bevor sich Spannungen aufbauen. Oft genügt ein kurzes Gespräch, um Missverständnisse auszuräumen und Grenzen zu setzen.

Reibungsloser Einstieg mit Mentessa

Mentessa ist eine Softwareplattform, die den Erfolg von Mitarbeitern fördern soll, indem sie den Austausch von Fähigkeiten und Wissen sowie den Aufbau von Netzwerken innerhalb von Unternehmen unterstützt. Unsere Onboarding-Funktion hilft Personalmanagern, neue Talente einfach und effizient zu integrieren. Am ersten Arbeitstag werden neue Mitarbeiter gezielt den anderen Teammitgliedern sowie den vom Unternehmen benannten Buddies, Mentoren und/oder Kulturbotschaftern vorgestellt.

Häufigkeit, Art und Dauer der Kontakte lassen sich im Voraus festlegen und überwachen, um die Effektivität der Interaktion neuer Mitarbeiter mit Kollegen und anderen relevanten Personen im Unternehmen einzuschätzen. Die automatisierte Mitarbeiterzuordnung und -vorstellung stellt sicher, dass niemand übersehen wird und spart HR-Teams sowie Führungskräften wertvolle Zeit und Ressourcen.

Neue Mitarbeiter haben bei Bedarf schnellen und einfachen Zugang zur gesamten Community. Sie können auch andere neue Kollegen kennenlernen und sich über ähnliche Erfahrungen austauschen. Das System ist darauf ausgelegt, Offenheit und Austausch zu fördern. Mentessa Die Onboarding-Funktion ist besonders hilfreich bei der Integration von Remote-Mitarbeitern in das Kernteam.

Es gibt einen Teil der ...

Um mehr darüber zu erfahren, wie Mentessa kann dazu beitragen, während des Onboardings ein großartiges, personalisiertes Erlebnis zu bieten:

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